L’entreprise de terrassements & aménagements extérieurs Christophe Geron est un client fidèle de Deschacht. Sur leur dernier chantier, à Grand-Rechain, ils ont à nouveau fait appel à nos produits. Et cette fois encore, ils ont passé commande via notre webshop. Un outil qui facilite la vie, comme en témoigne Cédric Collin, gestionnaire de chantiers.
Un gros chantier, mais une commande habituelle
Christophe Geron a été mandaté pour aménager les voies et installer l’assainissement d’un nouveau lotissement de 18 terrains, dans le cadre d’une promotion Tpalm. Un chantier parfaitement dans les habitudes du terrassier. Chambres de visite, tuyaux en PVC, trapillons, selles de piquage : les produits mis en œuvre sont tous bien connus de Cédric Collin.
Dans un cas comme celui-ci, le webshop Deschacht aura été la façon la plus simple et rapide de connaître les prix et de passer commande.
« Quand ce sont des produits simples ou du renouvellement de stock, je commande via le site, si j’ai besoin d’un conseil, j’appelle Vincent Brehl, mon contact commercial » témoigne Cédric Collin, qui poursuit en disant que « le webshop permet de passer commande à toute heure, ce qui nous aide beaucoup lorsque nous passons nos journées sur chantier. »
Listes de favoris et prix du jour
Le webshop offre un gain évident en flexibilité, mais ce n’est pas tout. Vincent Brehl, commercial chez Deschacht, connaît bien les besoins des entrepreneurs. Il ajoute : « Parmi les 25 000 références disponibles, les entrepreneurs ont souvent besoin des mêmes 25 à 30 produits. Et, comme le webshop permet de composer des listes de favoris, ils ne doivent même plus parcourir le catalogue. »
Par ailleurs, les prix sont automatiquement mis à jour, à la hausse comme à la baisse. Le prix affiché est donc toujours celui du jour.
« Si le site vous permet de gagner du temps, nous serons évidemment toujours présents pour répondre à vos moindres questions, vous conseiller et vous guider sur les projets complexes », rappelle Vincent Brehl, pour qui la relation client fait partie des valeurs Deschacht.
Le digital facilite bien des choses, mais l’engagement de notre équipe commerciale n’est pas prêt de changer.
