Les entreprises actives dans le secteur de l’énergie verte trouvent également leur place parmi la clientèle de Deschacht. Tout comme Eco Project, spécialiste du forage géothermique. Le directeur général David Buelens : « Si j’envoie un message à Deschacht le matin pour lui demander si un produit est en stock, je n’ai presque pas besoin de regarder la réponse. Nous pouvons toujours compter sur eux. »
Grande, mais familiale
Depuis plusieurs années, toute personne qui envisage d’installer une pompe à chaleur en tant que particulier peut s’adresser à Eco Project pour le forage de puits verticaux et les géoboucles horizontales. Que la jeune et petite entreprise se soit retrouvée à collaborer avec un grand acteur comme Deschacht pour la fourniture d’équipements peut ne pas sembler évident. Mais pour le directeur général Buelens, c’est tout à fait logique : « Un concurrent-collègue nous a recommandé Deschacht pour la fourniture de conduites sous pression en PE, de sondes et de puits collecteurs. Et dès la première collaboration, nous avons senti un déclic. Il est exceptionnel qu’il y ait une telle atmosphère familiale dans une si grande entreprise. Mon père, retraité, donne parfois un coup de main pour aller chercher du matériel, et lui aussi est toujours très aimablement accueilli. L’importance de cet accueil ne doit pas être sous-estimée. »
Une livraison sur demande
L’atmosphère familiale n’est pas le seul atout de Deschacht, selon M. Buelens : « Nous ne devons jamais craindre de manquer de matériel. Deschacht sonde à temps ce dont nous pensons avoir besoin dans les mois à venir, de sorte que tout est toujours en stock. Mais nous pouvons aussi nous adresser à eux de manière ponctuelle. Par exemple, il arrive parfois qu’un projet soit programmé chez nous, mais que le site ne soit pas encore prêt. Dans ce cas, nous devons rapidement examiner si nous pouvons déjà nous mettre au travail ailleurs. Seulement voilà, nous n’avons pas toujours le matériel nécessaire à portée de main. Dans une telle situation, il me suffit d’envoyer un message et Deschacht prépare immédiatement tout le matériel. »
Un département en pleine croissance
Selon Jeroen Walgraeve, responsable des équipements d’utilité publique chez Deschacht, ce département est un pilier en pleine expansion chez Deschacht : « On remarque que les clients reviennent régulièrement en raison de notre service, ce qui est en grande partie dû à nos nombreuses succursales. Elles nous permettent d’effectuer des livraisons rapides sur les chantiers des clients. En outre, nous constatons que le besoin d’un partenaire disposant d’une expertise technique est évident, et là aussi nous essayons de faire la différence. Si les clients ont besoin de conseils, nous pouvons vraiment apporter une valeur ajoutée dans ce domaine. »
